Kundenservice online - Fragen und Antworten rund um den back-to-roots - Kunsthandwerk-Online-Shop

 
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Fragen-Antworten

 

 

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Hier ist unsere FAQ !
Wir hoffen, dass Sie hier eine Antwort auf Ihre Frage finden. Sollten Sie nicht fündig werden, klicken Sie bitte links auf Frage stellen - wir werden sie dann so schnell wie möglich beantworten.

 

 

 

 

 

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 Frage von : Iris Inden

 

Hallo zusammen. Ich suche für eine überdimensional große Wand eine sehr große Wandfigur oder ein Wandbild aus Stein. Können Sie soetwas auch auf Bestellung anfertigen? MfG I.Inden

 

  Antwort von: info@back-to-roots.net    

 

... nein, leider nicht. mfg

 

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 Frage von : Andi

 

Wo ist denn euer Ladenlokal? Ich finde es zwar auf der Webseite (mit Öffnungszeiten), kann aber nirgendwo den Standort herausfinden...

 

  Antwort von: info@back-to-roots.net    

 

...das gibt es leider nicht mehr. wir werden diesen hinweis maol entfernen. vielen dank

 

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 Frage von : schrumpf

 

Hallo,gestern(12. 12.)habe ich eine Bestellung abgeschickt,aber in meinem Menu ist keine Bestellung zu sehen. Bevor ich doppelt bestelle möchte ich mich vergewissern,dass keine Bestel. eingegangen ist. Vielen Dank im Voraus,ich hätte die Sachen gerne vor Weihnachten.

 

  Antwort von: info@back-to-roots.net    

 

Hallo Frau Schrumpf, bei uns ist leider nichts angekommen. Versuchen Sie es bitte nochmal. VG back to roots

 

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 Frage von : Ewelina Kujawski

 

Hallo, ich suche den Pyramidenschrank in Höhe 180cm mit gecko motiv. Können sie mir entsprechendes anbieten? Grüße Ewelina Kujawski

 

  Antwort von: info@back-to-roots.net    

 

Leider nein. MfG back to roots

 

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 Frage von : gernot reheis

 

hallo wie komme ich zu Ihrem katalog?

 

  Antwort von: info@back-to-roots.net    

 

Wir haben keinen Katalog, Sie können alle Produkte direkt online bestellen. back to roots Team

 

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 Frage von : Claudia

 

Hallo, ich würde gerne einen oder zwei Freundeskreise bestellen und habe nun eine Frage zur Verpackung. Ist sichergestellt, daß diese beim Transport nicht kaputtgehen ? Vielen Dank im voraus. Claudia

 

  Antwort von: info@back-to-roots.net    

 

Hallo Claudia, wir verpacken unsere Ware sehr gründlich. Normalerweise geht nichts kaputt. Falls doch, sendest Du uns einfach ein Bild der defekten Ware und wir ersetzen die dann. back to roots

 

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 Frage von : Bettina Löhr

 

Können Sie noch den Räucherstäbchenhalter aus Japan (SW05 Stein) besorgen? Und wenn ja, was kostet er? Im Voraus vielen Dank.

 

  Antwort von: info@back-to-roots.net    

 

Hallo, einen Stäbchenhalter haben wir noch vorrätig. Er kostet 12,90. Viele GRüße

 

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 Frage von : Dominik Albert

 

Hallo Können Sie mir versichern, dass bei Ihren Räuchermischungen nur Naturstofe, also keine Duft, Farb und Aromastoffe, verwendet werden ?? Gruß Dominik Albert

 

  Antwort von: info@back-to-roots.net    

 

Hallo Herr Albert, wir können Ihnen guten Gewissens verichern, dass wir in unseren Räuchermischungen nur naturreine Stoffe verwenden. Viele Grüße Ute Gehrmann

 

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Friedhelm Lutzer schrieb:

 

Guten Tag, auf der niederländischen Seite von Aachen habe ich ein Bio+Fair Geschäft und möchte mich anmelden. Wie geht das?

Wichtiger Hinweis!
Soweit in diesem Katalog (Online-Shop) Aussagen über einzelne Waren Verwendung finden, die bestimmte Wirkungen der Produkte andeuten, wird ausdrücklich klargestellt, dass mit diesen Aussagen keine Wirkungen im naturwissenschaftlich gesicherten Sinne angekündigt werden. Es handelt sich um Hinweise auf Anwendung der Produkte im traditionellen, überlieferten Sinne. Wir warnen ausdrücklich vor missbräuchlicher Einnahme des Räucherwerk (Kräuter, Blüten, Hölzer, Wurzeln, Weihrauch, Harze u.s.w), die zu gesundheitlichen Schäden führen können. Für unsachgemäße Handhabung übernehmen wir keine Haftung!
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